此读后感是通过一问一答式的模式将日本盛和塾十多年来塾生常见的问题反复归纳总结,所以是企业经营精华所在,非常具有普遍性和指导性,对我来说如管中窥豹,海中遨游,不能全懂,略说一二吧!
第一、二问讲了一个银行高管被调到盛和塾做文秘,从而被稻盛先生所影响才产生了哲学思维,思维和工作习惯发生了天翻地覆的变化。
第三问讲的是领导者经营者判断的依据是什么?答:准绳是“作为人何为正确”但需要修炼,对“真、善、美”要有基本认识,对下属既要严厉又要人性化,去掉私心杂念。
第四问:总经理最重要的职责是什么?答:抉择;人生难的不是奋斗,而是抉择,因为不管你有多大的恐惧、困惑,到最后你必须拍板,无路可退,所以总经理是孤独的,必须要自律、自信、自强。
第五问:讲的是领导者的器量。答:目标很重要,要对公司经营数字和人才特点了如指掌,有容乃大,制定高目标。
第六问:经营目标要根据何种基准?答:经营目标是经营者经营意志力的体现,要讲究天时地利人和,不能过高,也不要太低,要找一切机会,激发大家对这个目标的认同和产生链接,自己则要把这个目标血肉化,即使遇到多大困难,也要率先垂范,付出不要于任何人的努力去完成它。
第七问:如何克服本企业与担任公职的纠葛?答:必须要放下名利心,名利是魔鬼,不要被缠上,必须把自己的企业经营好,对全体员工负责,除非企业盈利很稳定且有很好的接班人及团队,才能去为社会公益及公职去付出,不能本末倒置。
第八问:跨越危机的方法:答:1、经营者应在平时锻炼有意注意的判断力,对任何事都要全神贯注,提升自己的敏感性和觉察力;2、危机来临时要克服恐惧,第一件事让头脑冷静,心情平和下来,然后勇敢面对,保持谦虚聆听,以“我是头”这种无路可退的决心去自信解决,反复训练,心理越来越强大;3、灾难当头还要保持利他心,保持感谢心去正向思维地帮助同样灾难中的人,你将会得到好报,把遭逢灾难看作幸运,看作消业障,你必将拥有美丽人生。
第九问:何谓成长企业的企业文化?答:总经理只知道宣扬企业文化和公司氛围风气,而不去深入现场,不去率先垂范,从采购,生产,销售上给出正确的指导意见,是不可能成功的,理念和风气是在职场中干出来的,而不是喊口号喊出来的,《帝王学》是不可能成功的,唯有去现场付出不亚于任何人的努力,身先士卒,知行合一,才能成为成长型的企业。
第十问:为低收益而烦恼。答:您的环保袋,吸油纸样品我看了,很不错,应该有市场,你的问题应该出在定价上,定价即经营,价格应定在客户能接受而公司利润又能最大化的交汇点上,即使竞争激烈或客户提出降价要求时,作为经营者必须亲自参与,判断正确定出价格,然后提前在内部压缩成本,不要等到竞争恶劣时采取考虑日常在公司三化要循环开展。
第十一问:考虑给员工的利润分配。答:虽然企业目标是员工物心双幸福,但小企业给员工利润分配不宜超过百分之十,因为企业要发展,对员工保持感恩心的同时,必须考虑企业发展内部保留金,员工工资增长,风险基金,这也是作为经营者应该提前考虑的。
第十二问:快速成长期的生产设备资金调度。如果你的公司及产品利润率不高的话,要警惕贷款会使经营压力增大,经不起风雨和市场变化,而应该想办法花精力在公司提高产品利润率,增加经营利润是王道。
第十三问:因扩充与贷款增加而感到不安。答:经营者应该努力学会计,读懂损益表和资产表,数据会说话,在利润率和销售额双增的情况下,可以自信大胆一点,当然一定要关注贷款利率的变动情况,如果利息升高后利润就不见了,这就是个危险信号,要调整,要做蓄水池经营,无法了解会计的人无法成为优秀的经营者。
第十四问:先行投资的考虑方法。答:在经营数据良好持续上升的情况下,如果你对增加投资后能达成预期的新目标,且各项费用有数据支撑的情况下应该大胆冲、冲、冲!
第十五问:如何提高资深员工自我启发的欲望。答:你太看重资格证书和才能,要注意你的人才观了,有些不注重学习但认真工作,忠诚度较高的人是组织很需要的,头脑聪明,资格才能高的人很难留住,反过来沉稳厚重,兢兢业业工作的人到有可能成为公司的栋梁之材。
第十六问:京瓷也是从一家脏、累、差的小企业成长起来的,每个小企业都在为社会创造价值,安排就业,为国家纳税,所以我们要自信,然后散发人格魅力,然后让员工自愿追随成为一群自信和受尊重的人。
第十七问:为活化高龄员工而烦恼。答:继承家业的接班人经营很艰难,老干部老员工不能信服你,这时经营者要通过拼命努力工作做出成绩,不急不躁,谦虚感恩,如果老团队老员工不为所动,你可以组建新的团队,成立新的项目,让老团队自行运作,等到成绩出来时,你就具有说服力。
第十八问:如何培养有共同哲学观的年轻人才?答:这个问题是经营者面临的共同问题,我设立了模拟股东会,并告诉他们作为培养年轻干部对象,没有实权,但把他们作为训练对象,然后召集会议说服他们自愿参加下班后学习,至于能力问题,我完全没有考虑学历,只是反复教他们,但他们后来都取得了伟大的成绩,我只是利用一切机会(如酒会),创造心理环境,诉说想把企业带到什么方向和高度。
第十九问:成为有能力的NO.2领导人的要件:答:培养副手和接班人是很困难的事,你如果找到一个能力与你相匹配的人会关注业绩,容易把企业带到一个危险的境地,所以应该选仁义、认真工作的有德之人,即使能力有欠缺一点的人,以德为先,第二个条件是懂得经营管理全能的人,懂得数字化经营的人,第三个条件是懂得聆听集思广益的人,挑坚硬坚持的人,对工作深入的人,不要选大家都喜欢的老好人,副手是你和大家之间的桥梁,一定要有产生信赖关系,万一选的副手真不行的话,你要相信他能改进和进步,而不能埋怨。实在不行再行换人培养。
第二十问:为员工的进退,采用人才而烦恼。答:稻盛先生用了一个古代乞丐推测天气的事情教育经营者,有些人在现场工作上很优异,但却当不好干部,你如果要降职那位干部,你要有自信而且信赖关系,当面商谈并让对方接受,但如果信赖关系不够时对方一般不会接受,谈的结果可能是对方请辞,提拔的人一定学习帝王驾驭之学,而且要懂得谦虚并不断努力的人,如果外面招聘的人进来,你要说服内部的人接受外来人当你的领导,只要为了公司好,如果公司能培养这样的氛围也可以外部招聘了,但不能忘了真正支撑公司的人,是那些对公司忠心耿耿,善良认真付出的人。
第二十五问:分公司经营的真意。答:问题不在多元化,而是在你的手法,好多中小企业为什么要把人才分散到分公司,本身公司人才就不足,而且放任他们去干,论功行赏,这样不好,会导致公司组织变弱,主要是分公司领导人也要为员工而努力工作,否则业绩很好,也不能算成功。实力不济的中小企业实施多元化,三年不能让新事业盈利,建议放弃。如果真想实施多元化,你就要做好轴性作息时间的准备了,因为花的精力是要翻倍的。
第二十六问:外在环境变化时,如何应对?答:小公司用阿米巴经营的手法是很高明的,在营业额下降还能保持利润上升,应对不景气只有控制经费支出,你只需冲出去到其他城市去扩展,还有就是找出相关联的多元化战略,但不能匆忙,而要深思熟虑,必须有做大做强的事业心。
第二十七问:投入新市场的条件。答:一、新城市新市场投入产品获得成功,必须要有独立核算的会计等级;二、你自己必须要懂会计,必须向税务和专家学习;三、必须有培养人才的系统,因为各分公司的负责人德才兼备很重要,要有自信心。
第二十八问:向海外市场进军的成功秘诀。答:向海外市场 投资的判断重点应该是有没有最高的技术力,如果别人一学就会,就不适宜,如何挑选到海外的人才?要看有实力第三号年轻人才是否是主动请战,是否有能力,有德行,肯付出的人才很关键,还有一个通晓当地语言风土人情的辅佐人才,但我个人选择的作战方式是一号经营者领导者带着一群恐惧胆小的员工去海外拼搏,万事开头难,必须亲自督战,还有可能培养出人才,让二三号领导者留守最好要在当地培养出一批本地管理干部。
第二十九问:如何判断进入市场或从市场撤退。答:别去发展离本行太远的行业,因为经营事业还是需要专业知识和经验,新事业如贴近本行,就可以活用原有经验,别太轻率进入自己不了解的行业。发展新事业要有条件,要有领先的技术,接着得益原市场的延长线上,保持优势后再发展新事业,还有就是一定要对新事业充分模拟后再行动,一定要把强项和才能发挥出来把部门领导者逼到悬崖上,并仔细观察他们,如果实在不行,那就赶紧撤退,当断则断,不要有一些迟疑,断臂求生也是一种勇气。
第三十、三十一问:开发新商品的着眼点。答:在向客户推销新产品时,找到现场有好奇心的对方阵营联盟,让他来扮演游说其他技术人员的说客,因为技术人员是保守的动物,还有日本人相对保守,后来我通过在开放美国市场成功后反推日本。
创造分四种:新需求,新市场,新技术,新商品,这四种不是独立的,而是浑然一体的存在。
第三十三问:如何体验出燃烧的斗志?答:要像母鸟护小鸟一样奋不顾身保护自己公司的员工,有了强烈的责任心和家人感,你就会有燃烧的斗魂。
第三十四问:如何接纳年轻人的价值观?答:时代在进步,不能要求员工为了公司牺牲自己,而只能自己身先士卒,率先垂范,能影响多少及最大影响力,可以从为顾客尽力,让公司变成顾客喜欢的公司角度尽力,你首先照顾好他们,从高层向中层转移让他们以公司为荣。
第三十五问:家人感情与工作之间的关系。答:一、保持乐观的心态,心境开朗;二、每天怀有感谢之心生活,每天反省忏悔,保持光明开朗的心境;三、经营压力不要向家人转移,而要感谢他们一路陪伴。
第三十六问:成为有名经营者的条件。答:作为经营者必须埋头苦干,乐此不疲,把经营变成快乐的事,俗话说:“因为醉心,所以拿手”,把哲学变成经营的现实,产生极大的成就感和自私心,再挑战新目标,获得更大成功,把工作当作最好的修行,在全神贯注中找到乐趣。
常州盛和塾 沈晓明
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